Centro de retorno

En caso de una devolucion de mercancia el cliente es responsable de los los gastos de devolucion. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 48 Horas desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente Empacado y con su empaque y sellos originales sin ser removidos y contactar a urban flow Para aceptar una devolución tanto el producto como el empaque deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.toda mercancia correctamente despachada no tiene devolucion sin disticion de persona Cambios.

Mercancía defectuosa:

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.

Cambios:

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese debido a Urban flow. el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución tanto el producto como el empaque deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluir en el envío una copia de la factura y la autorización por parte de Urban flow para la devolucion !!